CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, o no has acertado con la talla, puedes devolverlo o cambiarlo en el plazo máximo de 15 días desde la fecha en que recibes tu paquete.
🍃 El perfume y el perfume bolso RITA no admiten cambios ni devoluciones.
⚠️ Para compras en OUTLET, las devoluciones se harán por medio de un vale que no caduca para utilizar en www.ritavon.es
🔄 CAMBIOS DE TALLA O PRODUCTO
Los cambios de talla o producto son GRATIS en Península Española y Portugal.
¡Es comodísimo! Solo tienes que hacer clic en el link de abajo y una vez elijas el motivo de la devolución, seleccionas la nueva talla o el nuevo producto que quieres y podrás seleccionar diferentes puntos de entrega para poder dejar tu paquete.
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🌎 Desde cualquier otro sitio (Islas, Ceuta, Melilla y resto de países), lamentablemente aún no podemos ofrecer este servicio: deberás hacer una devolución y una compra nueva.
📦 DEVOLUCIONES
Realizar una devolución es super fácil. Tienes dos opciones:
1) Haz clic en el link de abajo y una vez elijas el motivo de la devolución, podrás seleccionar diferentes puntos de entrega para poder dejar tu paquete. El coste de la devolución es de 4,95€ (para España Península y Portugal) y se descontará del importe a devolver.
‼️ Para Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y resto del Mundo las tarifas aparecen una vez rellenes tu lugar de entrega de la devolución, el coste del envío se descontará del importe a devolver.
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2) Si prefieres enviarlo tú, a tu coste, solo tienes que hacer clic en el link de abajo y una vez elijas el motivo de la devolución, podrás seleccionar enviarlo por tu cuenta y no se te cobrarán gastos de envío.
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Una vez recibido el paquete, se comprueba que la prenda se encuentra en perfecto estado, y se realiza el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días en la misma forma de pago con la que realizaste el pedido o bien en tarjeta regalo si así has elegido, te enviaremos un email informativo. Desde que recibimos la prenda hasta que te llega el correo informativo pueden pasar 72h.
📨 Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en info@ritavon.es
