Cambios y devoluciones

Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en el plazo máximo de 15 días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibimos.

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

1. Cumplimenta el formulario que encontrarás más abajo en esta misma página.
2. Envía las prendas, en su packaging, a la siguiente dirección:
Rita Von – Nave Shipius
C/ Tapiceros 5, Modulo K
28830 San Fernando de Henares
Tel. 91 162 73 90
    IMPORTANTE: para devoluciones de invitada y novia, envía los tocados y/o ropa a esta dirección:
    Rita Von
    C/ Haro, 20
    28043 Madrid

     

    Tanto el coste como el envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Deberás devolver la(s) prenda(s) en perfecto estado y en su packaging original.

    Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado y en su bolsa de tela, se realizará la devolución del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días en la misma forma de pago con la que se haya realizado la compra y te enviaremos un correo electrónico informativo. Por favor rellena el Formulario más abajo.

    CAMBIOS

    Para cambios el cliente deberá realizar la devolución y un nuevo pedido.
    El plazo de cambios es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido hasta que lo recibimos.

    Te aconsejamos que hagas cuanto antes la compra de la nueva talla que deseas, para no quedarte sin ella, y si el importe supera los 60€ te la enviamos gratis en Península, con un mensajero.

    Para la devolución, por favor, rellena el formulario de Devoluciones y envía las prendas que deseas devolver a la dirección indicada más arriba, en el apartado Devoluciones.

    Cumplimenta el formulario.

    Rellena el formulario de devolución:

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