En todas las compras a partir del día 24 de noviembre aumentamos el plazo de devolución hasta el día 15 de enero.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, o no has acertado con la talla, puedes devolverlo o cambiar de talla en el plazo máximo de 15 días naturales (desde la fecha en que te llega tu paquete hasta que lo recibamos nosotros de vuelta).
CAMBIO DE TALLA O PRODUCTO
Los cambios de talla o producto son GRATIS en Península Española y Portugal.
¡Es comodísimo! Solo tienes que hacer clic en el link de abajo y una vez elijas el motivo de la devolución, seleccionar la talla o el nuevo producto que quieres y, si lo tenemos en stock, un mensajero te lo entregará y otro mensajero distinto te recogerá la que devuelves, sin coste ninguno.
Desde cualquier otro sitio (Islas, Ceuta, Melilla y resto de países), lamentablemente aún no podemos ofrecer este servicio: deberás hacer una devolución y una compra nueva.
Haz clic en este link y sigue los pasos.
*el número de pedido esta compuesto por RITAS10 + 5 dígitos, para gestionar cualquier cambio o devolución hay que introducir los 12 caracteres
DEVOLUCIONES
Realizar una devolución es súper fácil. Tienes varias opciones:
1) Un mensajero te recogerá lo que quieras devolver en la dirección que nos indiques. El coste es 4,95€ en Península (España y Portugal) y el coste del envío se descontará del importe a devolver.
2) Puedes llevarlo a cualquier punto GLS, con el código QR que te enviaremos. Te descontaremos 3,50€ del importe a devolver.
Haz clic en este link y sigue los pasos
*el número de pedido esta compuesto por RITAS10 + 5 dígitos, para gestionar cualquier cambio o devolución hay que introducir los 12 caracteres
3) Si prefieres enviarlo tú, a tu coste, puedes hacerlo a la siguiente dirección, y te reembolsaremos el importe íntegro de la prenda o prendas siempre que llegue en buenas condiciones y en el plazo establecido:
RITAVON:
GXO Logistics | Recepción BIGBLUE RITA
C/ la Picota n°4 nave B, Montepino
19180 MARCHAMALO (Guadalajara)
Para Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y resto del Mundo el coste del envío se descontará del importe a devolver (las tarifas aparecen una vez rellenes tu lugar de recogida).
Una vez recibido el paquete, se comprueba que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado y en su bolsa de tela, y se realiza la devolución del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días en la misma forma de pago con la que se haya realizado la compra y te enviaremos un correo electrónico informativo. Desde que recibimos la prenda hasta que te llega el correo informativo pueden pasar 48h.
En REMATE FINAL los cambios o devoluciones se harán mediante un "vale" que no tiene caducidad
